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■リフォーム業者選びで失敗したくない皆様へ
私たちの母体であります運営会社は１９５５年創業の老舗建材店でございます。兵庫県下の工務店様、材木商様へ合板内装材、メラニン化粧板、化粧・ランバー合板をはじめプレカットなどの建材を販売しております。

従来から企業間取引を行っておりましたがこのたび個人のお客様に向けたサービスとして、来店型の住宅のリフォーム、増改築専門店としてスタートさせていただく運びとなりました。

私達はこれまで「住宅」「暮らし」を中心にした事業を展開してまいりましたが、地域の皆様とふれあい、住宅に携わってきて私たちが思うことがあります。 「私たちは単に家を建てる、古いものを新しくリフォームする、建材や資材をを提供する事が仕事ではない」と言うことです。

まだまだ減らないリフォームに関するトラブル

『そろそろ我が家もリフォームを・・・と考えていますが、そもそも何がよくて、何が悪いのか全く判断ができないです。だからと言ってお会いすれば必ず営業されるので怖いですし・・・』

リフォーム業者は「悪徳業者や訪問販売の代名詞」と呼ばれ、リフォームしたいけどどうもイメージが悪いし騙されたら・・・とお考えのお客様もまだまだ多いのも事実です。

『安い見積だったのに、後から高額な請求をされた』とか『無料診断と称して高いリフォームを提案された』などテレビ等でも耳にしますし、インターネットでいろいろと情報を調べれば調べるほど情報が多過ぎて何を信用すればいいのかわからない・・・こんな声もたくさん聞きます。

ましてや初めてリフォームを検討される方にとっては、「業者選び」はもっともハードルが高いと言っても決して過言ではございません。そんな高いと思われているハードルを一切無くし、買い物帰りの奥様が一人でも安心してご来店いただき、商材を見て触ってそしてお気軽に見積もりを依頼できるような、「不安材料を一切取り除いた来店型のリフォーム店」がリフォームデポ明石店です。

お客様へ『ご家族の幸せ』のご提案をさせていただくのが得意です

たとえばリフォームで言えば、皆様はなぜリフォームしたいと考えますでしょうか？ 「水廻りがもうだいぶ痛んできたから・・・」 「やっとリフォーム資金に目途がたったから・・・」 「おばあちゃんが和式のトイレで膝を曲げるのが辛くなってきたから・・・」 など様々な理由が考えられますが、お客様の要望や理想があります。 つまり「お客様の夢の実現」「想いをカタチに」「家族の幸せのお手伝い」するのが私たちの本当の仕事です。

そして、私たちがサービスを提供させていただいた後「お客様の率直な感想や気持ち」が本当の答えであります。だから私たちは「アフターサービス」を追及し、「リフォームデポを選んで良かった」と言って頂けるように常に考えます。

単に「一流商品が安かった」や「工事が丁寧で仕上がりに満足した」ということだけではなくリフォームを通じ、お客様のその後の人生の「喜び、感動」をお届けしたいと考えております。

従来のリフォーム店では「どうすれば安く早く工事が出来るか？」を考えてきたと思います。もちろんそれはとても大切なことだと思います。しかし、リフォームというサービスは、まず「お客様の夢や幸せに深くかかわる仕事」であることを念頭に置き、(1)お客様に感動していただくにはどうすればいいのか？ (2)お客様の家族の絆をどのように深く結びつけることが出来るのか？ (3)お客様が最も喜んでいただける方法はなんなのか？ そんなことを社員一同常に考えております。

お客様がリフォームを検討されたときに、一番近くの存在であること、そしてお客様の方から選んで頂ける会社や人であることが、理想であると考え、お客様側の目線、考えや発想であることが基本姿勢でございます。

リフォームデポは全国展開をしているチェーン店でございますが、関西では明石が1号店でまだまだ知名度もございません。しかし志はどこの会社にも負けませんので、どうぞ弊社のこれからにご期待頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。